DIN TRYGGHET HOS OSS
Eftersom varje konstverk skapas unikt för dig och ditt husdjur har vi särskilda villkor för returer och ändringar. Här hittar du allt du behöver veta om din beställning.
Då alla våra produkter är specialbeställda och skapas utifrån det unika fotot du laddar upp, kan vi dessvärre inte erbjuda returer eller byten vid ångrat köp. Den vanliga ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller ej för varor som har en tydlig personlig prägel.
Vi rekommenderar att du noggrant ser över ditt val av motiv och foto innan du slutför din beställning för att säkerställa att du blir nöjd med slutresultatet.
Om du nyligen har lagt en beställning och ångrat dig kan du avbryta den förutsatt att du inte har godkänt det digitala korrekturet som skickats till dig via e-post.
När korrekturet väl är godkänt skickas din order direkt till tryck och produktion, vilket innebär att beställningen därefter inte längre kan avbrytas eller krediteras.
Har du mot förmodan fått fel produkt, exempelvis fel storlek eller felaktigt tryck? Då kommer vi givetvis att ersätta den med en ny vara omgående. Kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer så hjälper vi dig.
Om en skada skett under transport behöver du dokumentera detta med bilder på det skadade fraktemballaget och produkten. Anmäl skadan till speditören vid mottagandet och meddela oss på info@djurposters.se inom 48 timmar efter att du mottagit din beställning.
När vi skapar ditt konstverk använder vi fotot du laddade upp vid beställningen. Om du inte följer vår fotoguide kan vi inte garantera ett högupplöst resultat. Det är ditt ansvar att skicka in ett foto som följer våra riktlinjer för inlämning.
Observera att alla exempel på hemsidan är gjorda av högupplösta foton. Suddiga eller mörka bilder gör det omöjligt för våra konstnärer att producera den finish du ser i våra exempel.